Se você pensa que RPA (Robotic Process Automation) é assunto apenas para empresas de tecnologia, precisa entender melhor esse conceito. A automação robótica de processos veio para ficar e está ganhando espaço em diversos setores.
Para se ter uma ideia, em 2020, a Gartner projetou que neste ano a receita global de RPA chegaria a quase US$ 2 bilhões e, além disso, deve seguir em crescimento até pelo menos 2024.
Neste conteúdo, você vai entender mais sobre essa solução, suas diferentes aplicações e benefícios.
RPA é, em resumo, aplicar tecnologia em determinados processos empresariais, fazendo com que aquelas atividades operacionais bem repetitivas e “mecânicas” passem a ser automatizadas.
Ao entender o que é RPA você pode ter pensado “então é Inteligência Artificial”. Não exatamente! E é importante entender a diferença.
As soluções de Inteligência Artificial geralmente envolvem diversas tecnologias em conjunto, que, por meio de algoritmos e outras técnicas avançadas, conseguem ter uma “lógica” similar à inteligência humana.
Já a RPA pode usar de único software e colabora em atividades mais simples e práticas, que geralmente não se alteram.
Assim, ocorre uma programação mais simples dos robôs ou bots, sem uma lógica robusta por trás. Caso algo se altere no processo, é provável que seja preciso alterar algo na programação.
Estar ligada a atividades mais simples não quer dizer que a RPA tem poucas possibilidades de aplicações. Na verdade, diversas alternativas fazem parte dessa ferramenta.
Pensando nessas alternativas é possível entender por que RPA vem sendo usada cada vez mais em setores de atendimento ao cliente, logística, transporte, gestão de pessoas, recrutamento, contabilidade, administração, entre outros.
E não importa qual é o segmento da sua empresa, é possível encontrar maneiras de implementar essa solução e aproveitar seus benefícios.
Os benefícios da RPA são constatados há alguns anos. Em 2019, a Deloitte realizou a pesquisa Automation with Intelligence. Nela, 73% das empresas apontaram o aumento de produtividade como um dos três principais benefícios esperados de um projeto de RPA.
Além disso, as organizações com iniciativas consolidadas para automação tiveram aumento de receita de 8% e uma redução de custos de 24%.
Podemos listar outros benefícios:
A razão desses benefícios é lógica: os robôs não precisam parar. Além de trabalharem de forma ininterrupta, vão fazer, repetidamente, o que forem programados para fazer — isso distancia o processo dos erros humanos, que são comuns.
Vale lembrar que a RPA também permite a integração de diferentes sistemas e dá segurança para o alinhamento completo do que é feito.
Para que os benefícios da Robotic Process Automation se tornem realidade, ela precisa estar ligada às verdadeiras necessidades da sua empresa e ser aplicada da forma correta.
No início da operação, é recomendado que ocorra um acompanhamento para entender se essa tecnologia foi programada de maneira adequada.
Além disso, antes de dar qualquer passo, é preciso avaliar se o que sua empresa precisa é realmente RPA. Pode ser algo mais voltado para Inteligência Artificial, ou, quem sabe, uma solução que integra essas duas coisas.
Outro ponto é que antes de automatizar processos pode ser necessário realizar alguns movimentos anteriormente, como a centralização ou catalogação de informações. E para encontrar esse caminho ideal é preciso contar com especialistas.
Sua equipe de TI ou de áreas similares pode não estar tendo o tempo necessário para olhar com cuidado para as necessidades atuais da empresa.
Hoje, são poucos os setores que não têm ligação com dados, e a A10 tem Robotic Process Automation entre os principais serviços oferecidos, com foco nas áreas que envolvem dados dentro das empresas.
Temos como parceiros tecnológicos para essa solução instituições bastante conhecidas: Automation Anywhere e IBM.
Outras soluções como arquitetura e governança de dados, data cloud, análise estatística e treinamentos também fazem parte do nosso escopo. Com qualidade e eficiência, já oferecemos mais de 450 mil horas de consultoria e desenvolvimento.
Estamos prontos para auxiliar você a encontrar a solução que vai colaborar para otimização de tempo e redução de custos do seu negócio. Fique à vontade para entrar em contato, sem compromisso. Dê o primeiro passo para vivenciar todos os benefícios da RPA!
A A10 é especialista em Data Analytics, Machine Learning e Big Data. Ajudamos empresas a tomarem decisões inteligentes com base em dados e se alinharem à transformação digital.